广东省物价局“三服务一促进”主题实践活动简 报(第1期)
2007年3月20日

以排头兵精神抓好“三服务一促进”活动积极构建和谐物价促进社会和谐

　　省物价局党组对“三服务一促进”主题实践活动非常重视。3月16日上午召开了全体干部职工大会进行动员，省直工委李学同副书记亲临会议并作重要讲话，局党组书记、局长亲自进行动员。局党组制定了局“三服务一促进”实施方案，明确了实践活动的指导思想、主要任务、步骤安排和具体要求。
　　一、紧贴价格工作实际，要在“一条主线，四个着力点”下功夫
　　围绕省委提出的服务基层、服务群众、服务大局、促进社会和谐的“三服务一促进”主要任务，结合我局实际，要在“一条主线，四个着力点”上下功夫：
　　1、围绕构建和谐价格关系，推进和谐社会建设这条主线。构建和谐价格关系是物价部门落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现。要以科学发展观和构建和谐社会的战略思想统领价格工作，自觉把科学发展观落实到价格工作的各个方面，落实到“三服务一促进”主题实践活动之中，努力构建和谐价格关系，确保价格水平的基本稳定，价格矛盾及时疏导，充分发挥价格杠杆作用，促进社会和谐建设。
　　2、以省委、省政府工作中心为重点，着力抓好贯彻落实，促进科学发展。围绕发展这个大局，发挥好价格改革作用。大力推进资源环境价格改革，积极建立有利于资源节约和环境保护的价格机制。继续深化电价改革，利用电价政策促进清洁电能生产和促进电力节约，引导电力用户科学、合理利用电能。推进水价改革，加快建立充分体现水资源紧缺状况，以节约用水、提高用水效率和促进水资源可持续利用为核心的水价机制。
　　3、以维护群众根本利益为重点，着力解决突出的民生价费问题，促进社会和谐。积极推进医药价格管理体制试点改革，进一步完善教育收费政策，加强交通运输价格监管，减轻群众和社会负担，维护群众根本利益。
　　4、以创新价格监管为重点，着力强化垄断行业价格监管，促进社会公平正义。按照省委九届九次全会提出的“加大垄断行业价格和收入分配监管力度”的决策部署，逐步建立健全垄断行业价格成本约束机制，建立公开透明的社会监督机制，促进价格公平正义。加强价格监督检查和市场监管，规范价格收费行为，维护群众利益，净化市场环境。
　　5、以强化价格服务为重点，着力开展价格公共服务，促进工作作风的转变。开展价格公共服务是实现职能转变、建设服务性机关的重要举措，是化解矛盾、促进和谐的重要形式。按照价格服务实体化、规范化的思路，进一步拓宽服务领域，丰富服务内容，创新服务载体，办好服务窗口，逐步形成惠及全民的价格公共服务体系。
　　二、明确要求，在“构建一个平台，组织二个活动，开展三个实践，落实四项举措，打造五个品牌”上扎实推进
　　根据省委提出的“五个行动”结合我局实际，在“构建一个平台，组织二个活动，开展三个实践，落实四项举措，打造五个品牌”上扎实推进：
　　1、构建一个平台。即价格综合服务平台。以创建全国价格综合服务窗口试点单位为契机，认真打造价格综合服务平台，为“三服务一促进”主题实践活动顺利开展夯实基础。在开通价格办理业务、接受投诉举报、政策咨询等服务窗口的基础上，尽快开通信息服务、价格争议处理等服务窗口，完善服务窗口的工作规程，提高服务水平和服务质量。与省科技厅联合办好“价格直通车”，为建设新农村服务。要以价格综合服务窗口和价格信息系统建设为依托，为政府、为社会、为群众提供全面的、优质的价格综合服务。
　　2、组织二个活动。一是在局机关举行一次“我为物价和谐添力量”演讲活动；二是在全省物价系统组织开展一次“优化服务，为民解难”大型价格综合服务实践活动。
　　3、开展三个实践。一是深入基层物价部门开展“为基层服务，提升系统合力”调研实践。二是深入价格管理对象开展“共建和谐物价”调研实践。三是深入人民群众开展“倾听群众心声，树立物价形象”调研实践。通过开展实践活动，认真查找差距，改进作风，坚定信念，使基层得实惠、干部受教育。
　　4、落实四项举措。一是认真贯彻省委、省政府工作部署，服务好大局，发挥好价格杠杆作用，想政府所想，急政府所急，积极构建和谐价格关系，促进社会和谐，迎接党的十七大和省十次党代会胜利召开。二是进一步推进价格行政审批制度改革，以落实省行政审批电子监察系统为切入点，简化办事手续，提高服务质量。三是加强机关效能建设，提高服务效率。按照胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好作风，牢固树立以人为本的观念，按照局党组制定的加强机关效能建设办法，抓好岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、否定报备制、AB角替代制、效能考评制和失职追究制的落实，建设服务型机关，不断改进工作作风。四是加强干部队伍建设，提高价格服务的能力和水平。抓好局党组制定的班子建设、党支部建设、干部队伍建设三个《意见》的落实，积极推进机关文化建设，开展形式多样的活动，寓教育于活动之中，增强党员干部构建和谐物价、和谐机关的意识和能力，积极创建“和谐机关”、“和谐处室”、“和谐党支部”、“和谐班子”。
　　5、打造五个品牌。五个品牌就是，成本监审服务品牌、价格认证服务品牌、价格监测服务品牌、价格信息服务品牌、价格宣传服务品牌。精心打造价格服务品牌来提高价格服务意识，提高服务水平。