广东省物价局“三服务一促进”主题实践活动简 报(第2期)
2007年3月23日

省物价局“三服务一促进”主题实践活动开局良好

        我局根据局党组制定的“三服务一促进”实施方案中确定的“一条主线，四个着力点”的主要任务和“构建一个平台，组织二个活动，开展三个实践，落实四项举措，打造五个品牌”的具体措施，扎实推进，开局良好。
       一、价格综合服务窗口开始运作。价格综合服务窗口是我局作为全国物价系统的试点，于今年2月6日起试运作，3月21日正式启动。价格综合服务窗口服务内容有价格业务办理、举报投诉、政策咨询、信息服务、争议处理等，以便民、利民、为民服务为宗旨，为群众提供优质、文明、贴心、高效服务。一是设立价格业务受理大厅，接受各类价格业务申报材料，为群众和企业、单位办理价格业务提供了一个便捷高效的平台。二是提供“一条龙、一站式”服务，制定了相关的业务办事指南、业务办理流程，让前来办事的群众能在宽敞的大厅，舒适的桌椅，明亮的环境中享受方便、快捷、温馨的价格服务。现已开通价格业务办理、接受投诉举报、政策咨询等服务窗口，近期还将开通信息服务、价格争议处理等服务窗口。
       二、广东省价格服务热线隆重启动。我局与羊城晚报社合作建立的“12358价格服务热线”专栏，于3月15日举行了启动仪式。通过这个专栏，我们可以颁布涉及民生的重要价格信息，在第一时间反映老百姓最关心的热点价费问题，努力打造价格宣传“精品”栏目，正确引导生产和消费，维护群众的合法权益。崭新开启的“12358价格服务热线”在我局原“12358价格举报电话”的基础上升级改造而成，除原有的受理价格举报投诉功能外，增加了价格法律、法规和政策咨询、收集对价格政策的意见和建议等服务，设有人工、电话、网络三个服务平台，立足为群众提供多渠道方便、快捷、有效的服务。
       三、广东省“价格直通车”项目正式启动。我局与省科技厅合作开展的广东省“价格直通车”项目于3月19日举行了启动仪式。“价格直通车”以建设全省统一的价格信息数据库为基础，以覆盖全省的信息直通车服务网络为依托，以快速高效的信息服务队伍为保障，通过互联网、电视、电话、视屏、报刊和宣传栏等多媒体、多终端的方式把价格服务方便快捷地送到千家万户。拟用三年左右时间，建设覆盖广东90%以上的行政村和社区的价格信息服务体系，实现价格信息进村入户，在全国率先创立价格信息服务模式。
       四、举办全省价格管理专题研讨班。3月21日至24日，全省21个地级以上市主管价格工作的市长、物价局长以及省局正处以上领导干部参加了由省委组织部主办、广东商学院承办、省物价局协办的“全省价格管理专题研讨班”，邀请国家发改委领导和全国著名的专家教授讲课。在开班典礼上，省委组织部林存德副部长作开班动员讲话，国家发展改革委毕井泉副主任、省政府谢强华副省长作了重要讲话。这是全省物价系统举办的规格最高的价格管理专题研讨班，开全国物价系统之先河。研讨班上，市长们立足当前价格形势越来越复杂、价格改革难度越来越大、群众对解决价格问题的要求越来越迫切的新形势，结合当地价格工作实际和主管价格工作的深切体会，就价格工作服务地方经济发展、化解民生价格矛盾促进社会和谐以及资源环境价格改革、公用事业价格改革、垄断行业价格监管等热点、难点问题，进行了深入研讨。以崭新的方式，为基层、为大局服务。
       五、开展巾帼扶贫春风送暖活动。充分发挥群团组织的作用，动员我局妇女干部职工积极自愿捐物捐款，为基层贫困妇女儿童送温暖献爱心。3月24日至26日，由局机关党委书记、工会主席陈大益同志带队，组织局机关党委专职副书记杜同江同志、局妇委会成员及数名女干部职工代表，前往五华县我局“十百千万”驻村点，为当地妇女儿童特别是困境妇女儿童捐款送物、拍照片，开展帮扶，为基层办好事办实事。
       六、继续深入开展价格惠民行动。3月21日召开的全省物价工作会议以开展“三服务一促进”为动力，部署在全省范围内全面、深入地开展价格惠民行动。一是推进医药价格管理体制试点改革，着力解决群众“看病贵”问题。根据国家发改委主要领导同志的指示精神，我省要先行一步，改革现行医药价格管理体制，促进“以药养医”医疗体制的改革，破解群众看病贵难题。我们在充分调研论证的基础上，拟定了试点改革方案，并上报省政府，省政府近期将报国家发改委批准。在国家发改委批准改革方案后，拟召开全省医药价格改革工作会议进行动员部署，并举办“广东医药价格改革论坛”，探讨医药价格改革问题。在抓好试点改革的同时，继续降低部分政府定价药品的虚高价格。二是继续完善教育收费政策。认真落实省委、省政府关于从今年秋季开学起免收农村义务教育阶段书本费的决定，完善中小学“一费制”政策，规范公办高中择校费、学校服务性收费和代收费，清理改制学校收费，加强学分制收费、高校非学历教育收费和中外合作办学收费管理，调整职业教育收费政策，对各类研究生教育收费实行政府指导价管理，将民办中小学的学费及所有民办学校住宿费纳入政府定价管理。三是进一步加强交通运输价格监管。完善路桥车辆通行费年票制，推行高速公路计重收费办法，对部分社会反映强烈的高速公路项目收费进行整治。继续做好公路收费站撤并工作，调整城市公交票价和公路客运票价，逐步建立城市公交低票价制度。进一步规范车辆停放服务收费，重新核定旅游景点门票价格，规范调整电信收费，加强物业服务收费和房地产价格监管，切实解决关系群众切身利益的价格问题。