广东省物价局“三服务一促进”主题实践活动--简 报(第9期)
2007年7月16日

　

省物价局建立局长接访日工作制度孙庆奇局长亲自参加首次接访

        为推动“三服务一促进”主题实践活动深入开展，更好地服务群众，省物价局建立了每月一次的局长接访日制度，并于7月11日上午进行了首次接访，媒体反映热烈，群众反映良好。
        在7月11日举行的首次接访中，省物价局孙庆奇局长在局办公楼一楼接待了全省各地的来访群众15宗18人次和电话接访１宗。电话接访是由于咨询者反映路途遥远，无法在接访时间内赶至省物价局，孙庆奇局长得知情况后非常重视，亲自对咨询者进行电话接访，并且在电话中为其解答相关问题。本次接访中群众反映的热点问题主要是小水电上网电价、物业管理收费、有线电视收费、药品定价的政策咨询、猪肉价格过高等问题。
        建立局长接访日工作制度，目的是更直接倾听群众对价格工作的意见和建议，及时有效处理好群众反映的实际问题，密切与人民群众的联系。在去年开展排头兵实践活动中，省物价局组织开展了“全省物价局长大接访”活动，收到很好的效果。为进一步巩固和扩大排头兵实践活动成果，以“三服务一促进”主题实践活动为契机，今年制定了《广东省物价局局长接访日工作制度》，一是从今年7月起每月的第二周星期三上午为省物价局局长接访日，促使物价局长接访活动制度化、规范化；二是规定了接访日前3-5个工作日在《羊城晚报》12358价格服务专栏及价格信息网上公布，加强接访宣传；三是对局长接访中的交办事项，要求有关处室根据局领导的批示意见，在30个工作日内办理完毕，情况复杂的，经局领导批准，时限可适当延长，但最长不超过60个工作日，并将处理情况回复来访者，提高接访效果。